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Titelaufnahme

Titel
Credibility of corporate social responsibility initiatives and the inference on the corporate image : image measurement of selected food companies / author: Johannes Brandner
VerfasserBrandner, Johannes
Betreuer / BetreuerinHaas, Rainer
Erschienen2010
Umfang177 Bl. : Ill., graph. Darst.
HochschulschriftWien, Univ. für Bodenkultur, Masterarb., 2010
SpracheEnglisch
DokumenttypMasterarbeit
Schlagwörter (DE)CSR; Corporate Social Responsibility; Triple Bottom Line; Corporate Image; Corporate Identity; Image Measurement; Semantic differential; Sustainability; Credibility; Media Reporting; REWE; Unilever; Nestlé; CSR Initiatives; Online Survey; Questionnaire; CSR activities; Consumer Attitude; Image Model; CSR Measurement; Assessment of CSR; CSR Awareness; Individual Predisposition; Sustainability Report; CSR Report
Schlagwörter (EN)CSR; Corporate Social Responsibility; Triple Bottom Line; Corporate Image; Corporate Identity; Image Measurement; Semantic differential; Sustainability; Credibility; Media Reporting; REWE; Unilever; Nestlé; CSR Initiatives; Online Survey; Questionnaire; CSR activities; Consumer Attitude; Image Model; CSR Measurement; Assessment of CSR; CSR Awareness; Individual Predisposition; Sustainability Report; CSR Report
Schlagwörter (GND)Corporate Social Responsibility / Corporate Identity
URNurn:nbn:at:at-ubbw:1-14702 Persistent Identifier (URN)
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Credibility of corporate social responsibility initiatives and the inference on the corporate image [5.4 mb]
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Zusammenfassung (Deutsch)

Bereits im Jahr 1987 wurde von den UN, Nachhaltigkeit als “development that meets the needs of the present without compromising the ability of the future generation to meet their own needs” definiert. Aufgrund der zunehmenden Macht der multinationalen Unternehmen werden die Aufmerksamkeit und die Erwartungen der Gesellschaft, Themen hinsichtlich Nachhaltigkeit zu implementieren, immer größer. Unternehmen, die sich auf das Konzept Corporate Social Responsibility (CSR) entschieden haben, handeln freiwillig für eine bessere Gesellschaft und Umwelt. Das langfristige Ziel ist, ein Signal an verschiedene Interessengruppen zu setzten, einen sicheren Umgang mit knappen Ressourcen zu versichern und die Rentabilität langfristig zu steigern. Diese Diplomarbeit analysiert die Literatur hinsichtlich der Beeinflussung von Corporate Image und CSR-Initiativen. Ein theoretisches Modell beschreibt Einflussfaktoren auf die Wahrnehmung und Gestaltung des Corporate Image in Bezug auf CSR-Aktivitäten, und wurde für die empirische Erhebung in dieser Arbeit adaptiert. Die Umfrage bestand aus einer Kombination von persönlichen Interviews und einem Online-Fragebogen. Die Stichprobe bestand aus 225 Probanden. Die Befragten hatten die ausgewählten CSR-Initiativen der drei Unternehmen Nestlé, Unilever und REWE zu bewerten. Fast alle Teilnehmer dieser Studie hatten kein Wissen über CSR-Initiativen von den genannten Unternehmen. In der Analyse der Ergebnisse zeigte sich eine signifikante Korrelation zwischen Glaubwürdigkeit von CSR-Aktivitäten und dem Corporate Image. Das Corporate Image wurde mit dem semantischen Differential mit 5 Attributpaaren gemessen. Nach der Befragung zeigten alle Attribute der CSR-Aktivitäten höhere positive Werte. CSR-Initiativen können ein Instrument sein um ein positives Corporate Image zu kreieren, solange die Glaubwürdigkeit des Unternehmens und der CSR-Aktivitäten gegeben sind.

Zusammenfassung (Englisch)

In 1987 the UN defined sustainability as “development that meets the needs of the present without compromising the ability of the future generation to meet their own needs”. In the recent past an increasingly global economy and the involved companies are more and more challenged to fulfill duties and responsibilities in respect to sustainability. Due to the growing power of multinational companies, awareness and expectations of sustainable issues by the society are rising. Companies dedicated to the concept of corporate social responsibility (CSR) decide to act voluntarily towards a better society and environment, often with the aims to send a signal to stakeholders, secure access to scarce resources or to increase the profitability in the long run. This diploma thesis analyzed the literature about the mutual influence of the corporate image and CSR initiatives set by companies. A theoretical model describing factors influencing the perception and creation of corporate image in respect to CSR activities was developed for a consecutive empirical survey. The survey consisted of a combination of personal interviews and interviews gathered over an online questionnaire. The sample consisted of 225 consumers. During the interview respondents had to evaluate selected CSR initiatives of the three companies Nestlé, Unilever and REWE. Almost all participants of this study had no knowledge/awareness about CSR initiatives of the mentioned companies. In addition the survey found a significant a correlation between credibility of CSR activities and the corporate image. The corporate image was measured with an image profile and 5 pairs of attributes. After informing respondents about selected CSR activities of the companies all attributes of the corporate images showed higher positive values. CSR initiatives can be an instrument to create a more positive corporate image as long as the credibility of the company and the CSR activities is given.